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INADEH, ENSA, MEDUCA capacitan jóvenes panameños mediante semilleros, para potenciar el empleo e impulsar la recuperación económica

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  • Para hacer frente a un mercado más exigente, una economía cada vez más globalizada, INADEH, ENSA, MEDUCA se unen para potenciar las habilidades de los jóvenes panameños graduandos de los IPT (Institutos Profesionales y Técnicos) en el programa Semillero 2021 de Electricista Liniero de baja.
  • Gracias a la alianza entre estas instituciones y la consolidación de este robusto programa que ofrece ENSA apoyándose en INADEH, se construyó el Centro de Formación de Especialidades Eléctricas en el centro de Tocumen y en la sede de Puerto Escondido, Colón, donde los panameños de todos los rincones del país pueden acceder a esta oferta de formación de INADEH y mejorar sus oportunidades de empleo.
  • INADEH y ENSA coinciden en su misión de facilitar el acceso amplio a las habilidades más demandadas por el mercado y mediante la formación dual, acelerar la recuperación económica, el desarrollo personal y favorecer el acceso a empleos de calidad junto a ENSA y sus contratistas.

Con el fin de robustecer las capacidades formativas del Instituto Nacional para la Formación Profesional y Capacitación para el Desarrollo Humano (INADEH), y ampliar las posibilidades de más capacitaciones a todos los panameños, el INADEH en colaboración con ENSA, elaboraron los Diseños Curriculares y manuales de formación para el programa de Liniero Electricista de Baja Tensión en 2012. De esta forma el INADEH incorporó nuevas tecnologías en la enseñanza y la formación para fortalecer las habilidades del capital humano panameño, potenciar las oportunidades para los trabajadores e impulsar de este modo la recuperación económica y la competitividad del país.

Como cada año, MEDUCA-ENSA-INADEH se unieron para recibir a los estudiantes graduandos de Bachiller Industrial en Electricidad de los IPT Don Bosco y Ángel Rubio, quienes recibieron capacitación en Electricista Liniero de Baja Tensión y luego de tres meses de exitosa preparación 30 jóvenes obtuvieron su certificación en el acto de graduación realizado en el PH ENSA y en el que participó la directora encargada de INADEH, Mariela Salgado, el presidente ejecutivo de ENSA, Esteban Barrientos y Carlos González, director de Profesional y Técnica del MEDUCA.

Desde 2011 a la fecha, 1,162 jóvenes han sido capacitados en el Centro de Formación de Especialidades Eléctricas de ENSA e INADEH y solo en 2021, se formaron en este semillero 56 participantes (13 son mujeres), 47 de ellos egresados del Bachiller de Electricidad de MEDUCA y 9 del programa nocturno del INADEH, en el curso de Electricista Liniero de Baja Tensión. Del total de la cantidad de graduados, 14 jóvenes han logrado ingresar al mercado laboral en la empresa ENSA y sus contratistas ACJ y ELEKTRON, luego de que la compañía de distribución eléctrica gestionara y sufragara las idoneidades de los graduandos.

La directora encargada de INADEH, Mariela Salgado, felicitó a los nuevos egresados de este semillero y los invitó a seguir capacitándose. “La educación es una herramienta que nunca se pierde, pero se debe actualizar constantemente por lo que me complace anunciar que a partir de la fecha se pondrá en marcha el programa de capacitaciones de Electricista Liniero 2022, junto a nuestros aliados estratégicos ENSA, a quienes felicito por esta iniciativa de trabajo en conjunto con el INADEH al igual que el MEDUCA. Estas capacitaciones estarán a disposición de todos los estudiantes de los IPT que deseen ampliar sus habilidades en formación técnica”, destacó.

Por su parte, Esteban Barrientos de ENSA dijo que “han pasado 10 años desde que asumimos el reto de aportar a Panamá y al crecimiento y desarrollo de su gente, de la gente joven que es el futuro de este país y en ENSA nos complace ver cómo ellos se abren paso en el mercado laboral y empiezan su camino en el sector eléctrico; sin embargo, nuestro compromiso lo fortalecimos este año con la inversión de más de B/.35,000.00 en el Centro de Formación de Especialidades Eléctricas de Tocumen para mantenimiento de la infraestructura, cambio luminarias y mano de obra porque creemos en este proyecto y en los resultados que se han logrado”.

El Programa Semilleros impulsa la mano de obra calificada en áreas como Electricista Liniero de Baja Tensión, Electricista Liniero de Media Tensión Aérea, Electricista Liniero de Media Tensión Subterránea, Electricista Liniero de Alta Tensión y Electricista de Subestaciones; contribuyendo así, a la disminución del desempleo y la construcción de economías familiares más sólidas.

GLOBAL BANK MANTIENE SU COMPROMISO POR LA EDUCACIÓN Y RECONOCE EL TRABAJO DE ENSEÑA POR PANAMÁ

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  • Desde el año 2015, Global Bank contribuye con el programa de Liderazgo Educativo de Enseña por Panamá (ExP)
  • En el período 2020-2021, aún ante los retos de la educación virtual, Enseña por Panamá logró impactar directamente la vida de más de 2,700 estudiantes y 3,000 docentes del sistema oficial.

Comprometidos con apoyar a mejorar la calidad de la educación y reducir las desigualdades en este sector, y de cara al inicio del año lectivo 2022, Global Bank reconoce la labor que desarrolla la Asociación Enseña por Panamá, quienes a través del programa Liderazgo Educativo responden a las necesidades de aprendizaje que tienen los estudiantes, con especial atención en áreas apartadas de Panamá, Panamá Oeste, Coclé, Colón, Chiriquí y Comarca Ngäbe-Buglé.

Enseña por Panamá (ExP), una asociación sin fines de lucro que forma parte de la red global “Teach For All”, tiene como objetivo lograr un cambio sistemático en la educación y para ello buscan que los mejores profesores se conviertan en los líderes del sector y trabajen para crear en el aula de clases un espacio de desarrollo académico y socioemocional, que impulse a los estudiantes a alcanzar sus metas para mejorar su calidad de vida y la de su comunidad.

Para lograr su meta, la Asociación desarrolla el Programa de Liderazgo Educativo el cual brinda la oportunidad a profesores que trabajan en centros oficiales de fortalecer sus habilidades de docencia a través de un programa de formación y acompañamiento de dos años, apoyándolos a desarrollar habilidades pedagógicas y de liderazgo.

Desde hace más de 6 años, Global Bank apoya a Enseña Panamá para lograr la selección y formación de profesionales con un perfil de excelencia. Adicionalmente, la entidad ha generado oportunidades a los profesores que forman parte del programa para que desarrollen prácticas profesionales en distintas áreas del banco explorando así otras facetas.

Para el 2020-2021, aún ante los desafíos de la pandemia Enseña por Panamá logró impactar directamente la vida de más de 2,700 estudiantes y 3,000 docentes del sistema oficial, ayudándolos a responder a los nuevos retos a través de tres líneas de acción como:

  1. Educación a distancia para estudiantes
  2. Formación virtual para docentes de todo el país
  3. Formación de agentes de cambio.

Con este apoyo, Enseña por Panamá diseñó más de 600 recursos pedagógicos de descarga gratuita, para apoyar a los docentes y estudiantes de pre-media de todo el país, bajo la coyuntura de educación a distancia. Dichos recursos fueron descargados más de 350,000 veces. En adición, Enseña por Panamá desarrolló 48 cápsulas audiovisuales de la iniciativa “Crecer con cariño. Con cariño jugamos, aprendemos y crecemos juntos” para promover el aprendizaje en la primera infancia. Dicho contenido recibió más de 156,000 visualizaciones en plataformas digitales.

Por su parte, Jorge Enrique Vallarino, Gerente General de Global Bank y quien actúa como presidente y miembro de la Junta Directiva de ExP comentó que “confiamos en que la educación transforma vidas, por eso venimos trabajando con Enseña por Panamá desde hace más de 6 años, desarrollando estrategias que han beneficiado a la educación, por lo que resulta de suma importancia continuar en esta línea de acciones coordinadas que generen nuevas oportunidades para miles de niños y jóvenes de nuestro país.”

Antes de la pandemia y mediante el apoyo brindado de Global Bank a Enseña por Panamá, se logró llevar profesionales a escuelas ubicadas en zonas rurales y con altas necesidades, impactando en el crecimiento académico y socioemocional de más de 9,000 estudiantes en las provincias de Panamá, Panamá Oeste, Coclé, Veraguas, Chiriquí y la Comarca Gnäbe-Buglé.

Si deseas sumarte a este movimiento y formar parte de la red de profesionales que transformen el futuro de Panamá a través de una educación de calidad puedes postularte en https://ensenaporpanama.com/

Sin duda Global Bank, busca apoyar programas educativos que garanticen una educación de calidad para la niñez y la juventud panameña y se enorgullece de apoyar a organizaciones como Enseña por Panamá, quienes colaboran en ofrecerle a estos jóvenes la posibilidad de un aprendizaje de calidad.

Después del récord de pedidos anticipados, Samsung anuncia la disponibilidad global de las nuevas series Galaxy S22 y Galaxy Tab S8

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Los smartphones y tabletas insignia rompen las reglas de la creatividad y la productividad con las primeras experiencias Galaxy de su tipo.

Samsung Electronics anunció que sus smartphones Galaxy S22 que han redefinido la categoría y la serie Galaxy Tab S8 están disponibles en los mercados de todo el mundo luego de un récord de pedidos anticipados.

La serie Galaxy S22 y la serie Galaxy Tab S8 recibieron más pedidos anticipados en la primera semana que cualquier otro smartphone y tableta Samsung hasta la fecha. Los pedidos anticipados de la serie Galaxy S22 han duplicado con creces en el comparativo con los de la serie Galaxy S21. El impulsor de más del 60% de las ventas hasta ahora fue el Galaxy S22 Ultra. Los pedidos anticipados de la serie Galaxy Tab S8 también duplicaron con creces en comparación con los números de pedidos anticipados para la serie Galaxy Tab S7. El impulsor de aproximadamente el 50% de las ventas hasta ahora fue la Galaxy Tab S8 Ultra.

“Estamos encantados de que estos dispositivos ya se hayan convertido en los más populares”, dijo Bryan Choi, Vicepresidente Ejecutivo y Líder de la Oficina de Ventas & Marketing de Negócios de MX de Samsung Electronics. “En Samsung, seguimos comprometidos a ofrecer innovación que supere los límites, y estos nuevos dispositivos no solo brindan más opciones para los fanáticos de Galaxy, sino también acceso al ecosistema completo de dispositivos y socios de Galaxy para una experiencia verdaderamente conectada. Estamos ansiosos por que los usuarios vivan sus vidas más fácilmente y se conecten con otros de manera más fluida.”

Los Galaxy S22 y S22+ rompen las reglas con los avances incomparables de Nightography e IA para obtener las mejores fotos y videos en un dispositivo Galaxy. El Galaxy S22 Ultra también marca un nuevo capítulo para los smartphones al combinar el poder creativo de la serie S con la experiencia de productividad habilitada para S Pen que antes solo estaba disponible en el Galaxy Note.

La serie Galaxy Tab S8 está disponible en tres modelos: Tab S8, S8+ y la primera Tab S8 Ultra. Esta línea insignia de tabletas es la más audaz que Samsung jamás haya ofrecido con un potente rendimiento multitarea, una pantalla verdaderamente inmersiva y un S Pen súper suave, y acceso a un ecosistema abierto para trabajar y jugar como nunca.

Cómo califican los socios conductores a los usuarios en Panamá

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  • Por primera vez, la aplicación muestra a sus usuarios el detalle de cómo se calcula su calificación, así como las mejores y peores evaluaciones que han recibido.
  • Para mejorar su calificación, Uber comparte con sus usuarios las recomendaciones de socios conductores.

Al realizar un viaje a través de la app de Uber usuarios y socios conductores pueden calificarse mutuamente con el objetivo de mejorar la experiencia de todos. A partir de esta información, Uber confirmó que David es el distrito donde los usuarios de Uber son mejor calificados por los socios conductores en Panamá.

Manuela Bedoya Gerente de comunicación de seguridad de Uber para la región Andina, Centroamérica y Caribe explicó que“Al realizar un viaje a través de la app de Uber, los usuarios y socios conductores pueden calificarse mutuamente con el objetivo de mejorar la experiencia de todos. De esta manera se fomenta el respeto mutuo y la confianza entre la comunidad que utiliza la app.”

La calificación de cada usuario es el promedio de los últimos 500 viajes realizados, por lo que siempre el usuario tendrá la oportunidad de mejorar su calificación. La ejecutiva compartió algunas de las razones por las que los socios conductores afirman haber dado calificaciones bajas a sus usuarios:

  • Limpieza: Asegurarse de recoger la basura y no ensuciar el vehículo para que el siguiente usuario no empiece su viaje con una mala experiencia.
  • Puntualidad: Ser considerado con el tiempo de los demás y procurar estar listo para partir cuando el socio conductor llegue.
  • Respeto: Tratar al socio conductor y a su vehículo con respeto. Como se establece en las Guías Comunitarias de la app, para Uber tanto usuarios como socios conductores deben sentirse cómodos y respetados.
  • No tires la puerta: Los socios conductores consideran que tirar la puerta es desconsiderado y grosero por parte de los usuarios.
  • Mascarillas y ventilación: Los socios conductores valoran que los usuarios porten adecuadamente su mascarilla y mantengan las ventanillas parcialmente abiertas durante el viaje.

Para los usuarios que quieren conocer su calificación, en la app podrán conocer cuántos socios conductores los han calificado como un viaje de 5 estrellas y cuántos le dieron la más baja calificación posible de 1 estrella. El desglose de las calificaciones de los usuarios está disponible en el Centro de Privacidad de la app de Uber, al que puedes acceder online o ingresando a la app.

Instrucciones para acceder al desglose de tu calificación:

  • En el menú principal ve a “Configuración”, luego selecciona “Privacidad” y posteriormente “Centro de Privacidad”
  • Dentro del Centro de Privacidad, deslízate hacia la derecha y selecciona “¿Quieres ver un resumen de cómo usas la app de Uber?”
  • Desplázate hacia abajo a “Navegue por sus datos” y selecciona “Ver mis calificaciones”.

Además de ver el desglose de tu calificación, en el Centro de Privacidad los usuarios pueden revisar su historial de viajes, conocer cómo son usados sus datos, y establecer sus preferencias respecto a anuncios y comunicaciones, entre otras funciones.

EMPRESAS APUESTAN POR TERCERIZAR SERVICIOS LOGÍSTICOS

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La transformación digital que se integra al establecer procedimientos in-house permite incrementar la productividad con procesos más eficientes y mejoras en los controles.

Las empresas observan una creciente demanda por la tercerización de servicios logísticos principalmente para los procesos de preparación, empaque de pedidos e inventarios. Esta subcontratación externa permite mejorar la productividad y el servicio de distribución, agilizando la cadena de suministro.

Además del soporte en servicios logísticos que requiere la producción local, Panamá mantiene niveles de crecimiento en cuanto a los volúmenes de carga que se movilizan hacia y a través del territorio nacional. En el caso de los puertos, de acuerdo con estadísticas de la Autoridad Marítima de Panamá, el sistema portuario panameño registró 8.6 millones de TEUS (unidad de medida de transporte marítimo) en 2021, superior a los 7.7 millones en 2020 y a los 7.3 millones en 2019. Por su parte, la terminal de carga del Aeropuerto Internacional de Tocumen registró en 2021 el movimiento de 202,742 toneladas métricas, un incremento de 38.9% respecto al volumen en 2020 y de 23% en comparación con los registrados en 2019.

Con la logística in house se busca mayor eficiencia. La productividad se incrementa porque este servicio profundiza y realiza un proceso de transformación digital que genera mejoras competitivas. Estos procesos tecnológicos en almacén generan beneficios como ahorro de tiempo y recursos, y mejoras en los procesos de control.

De acuerdo con Antonio Pérez Díaz, gerente general de Grupo EULEN Panamá, empresa de la multinacional española Grupo EULEN, antes este tipo de labor se requería como trabajo temporal, mientras que en la actualidad las empresas lo han establecido como un servicio fijo. “Todo sector que busca servicios logísticos en su cadena de suministros, no solo empresas logísticas o de almacenamiento, observan un incremento en sus solicitudes de servicios pues requieren contar con un soporte confiable al manejar sus procesos, para mantenerse competitivos”.

Amplía Pérez Díaz que las empresas que buscan un servicio de logística in house más que solo necesitar personal, exigen seguimientos de mediciones con indicadores de producción y de calidad de servicio, así como controles de protección a las personas y certificaciones de procesos. “Actualmente se requiere una mayor digitalización y tecnificación del proceso con los que los operadores deben tener una formación específica, entonces es importante potenciar las habilidades cognitivas como la memoria, la coordinación óculo-manual, la memoria espacial, entre otras, para mejorar la productividad de los trabajadores”. El ejecutivo también apunta a las metodologías Lean Management, y a simuladores de procesos en realidad virtual, como otros recursos disponibles para optimizar los procedimientos.

Advierte el experto que en este sector no es lo mismo realizar logísticas de elementos pequeños y heterogéneos, a logísticas de elementos grandes y homogéneos, y un factor clave es la formación adecuada del personal.

En los procesos para esta actividad no hay limitantes de mercancías, productos o sectores. En cada caso es esencial hacer el análisis detallado de las líneas de producción, tiempos, tamaño de los lotes, así como la distribución a los centros de venta; la cantidad de personal necesario dependerá precisamente de factores como el tamaño del área logística, la cantidad de elemento, la tecnificación del proceso, entre otros aspectos, explica Pérez Díaz.

Picking y packing

En el campo de la logística, el picking y packing son procedimientos relacionados, y se encuentran entre los servicios más demandados en el sector. El picking se refiere a la preparación de pedidos, desde la recogida del material y extracción de unidades o conjuntos empaquetados, que puede ser de unidades o por cajas. Mientras que el packing se relaciona al embalaje, y consiste en la preparación de los productos que se han recolectado en la fase de picking para ser enviados: empaque, embalaje o envase.

Los servicios de picking y packing se realizan por empresas especializadas que, por su experiencia y la formación de su personal, garantizan que la preparación de pedidos, envasado, empaque y embalaje se realice sin errores, de forma eficiente y de la mejor manera posible puesto que un error en las tareas puede ocasionar entregas incorrectas, daños en la mercancía o retrasos en las entregas, lo cual representa pérdidas económicas o comerciales.

Grupo EULEN cuenta con experiencia internacional y local en labores in house, en trabajos auxiliares de los procesos productivos, así como en actividades en la cadena de suministro, encargándose desde la recepción, almacenamiento, gestión de existencias y pedidos con una estructura operacional que garantiza altos índices de calidad en los servicios.

Más de 20 años de experiencia multisectorial en entornos industriales como en la distribución, entre otros, le permite ofrecer soluciones exclusivas para cada caso, con el respaldo de una competitiva estructura técnica y aplicando la tecnología e innovación adecuada para cada empresa.

Cinco errores que las compañías deben evitar al momento de usar IA en sus procesos de atención al cliente

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Los enfoques interdisciplinarios, las implementaciones progresivas y el buscar un enfoque complementario entre humanos y tecnología son algunas de claves para implementación exitosa, según Avaya.

Autor: Juan Manuel Mesa, director de Avaya para la Región Andina

La integración de la Inteligencia Artificial en la cotidianidad de los seres humanos la ha convertido en una herramienta poderosa para todo tipo de organizaciones, junto a la automatización de procesos y la analítica de datos. Incluso análisis de Gartner predicen que para este año cerca del 72% de las interacciones con clientes incluirán tecnologías emergentes como el aprendizaje automático.

Esta misma consultora considera que algunas de las principales tendencias tecnológicas abarcarán la ingeniería de IA para supervisar y optimizar datos, aplicaciones y modelos; y la IA generativa para producir nuevas formas de contenido a través del aprendizaje continuo.


A pesar de las grandes apuestas y promesas que traen el desarrollo de estas tecnologías, muchos proyectos e implementaciones, en áreas como la atención al cliente no obtienen los resultados esperados, y esto se debe a que las compañías siguen cometiendo los mismos errores que obstaculizan o dificultan estos procesos de innovación. Avaya, como experto en ofrecer una experiencia total, tiene confianza en que la Inteligencia Artificial es un eje fundamental del futuro en los servicios de atención al cliente, y ofrece algunos ejemplos y recomendaciones para lograr una implementación exitosa.

  1. Delegar toda la responsabilidad al equipo de TI

Cuando se habla de Inteligencia Artificial usualmente se piensa en los expertos de tecnología de las compañías, este es un lugar común en el que se deja toda la responsabilidad a una sola área. Un ejemplo es cuando se digitalizan los canales de acceso a atención al cliente o cuando se crea un bot con IA y se piensa que esto mejorará o resolverá la experiencia de cliente por sí solo.

En la ideación y la implementación de una nueva tecnología es muy importante que participen equipos interdisciplinarios desde los ingenieros de desarrollo, expertos en marketing, comunicación, diseñadores y agentes de atención al cliente, todos tienen algo que aportar en este proceso y permiten que la aplicación de la tecnología sea mucho más útil, funcional y realmente atienda las necesidades de la experiencia de cliente. 

También es clave no realizar cambios abruptos sino progresivos que permitan una adaptación lenta pero contundente de todos los equipos y áreas implicadas. Para Avaya también es importante contar con el apoyo de un consultor experto que pueda guiar a los equipos internos en este tipo de desarrollos.

  • Implementación sin un objetivo claro de negocio

De acuerdo con un estudio de EY el 70% de las transformaciones digitales fracasan y esto está relacionado con la falta de claridad sobre los objetivos de las inversiones y la manera como se medirán los resultados. Por lo tanto, no es simplemente implementar la mayor cantidad de tecnologías posible sino hacerlo de manera estratégica, considerar con claridad qué se trata de alcanzar con respecto a la experiencia de cliente, quién es la audiencia, qué se requiere para interactuar con ellos y cómo la IA entrará a optimizar estos procesos.

Es fundamental ser realista en los recursos necesarios para lograr estos objetivos y en los tiempos de ideación, implementación y evaluación para no generar expectativas exageradas al interior de la compañía o en los clientes. También se recomienda ser muy claros en la propuesta de valor que se les ofrecerá a los usuarios en cada uno de los canales de comunicación a partir del uso de IA.

  • Ver a la tecnología y al agente humano con silos separados

Además de aplicaciones complementarias para la atención al cliente como los bots, la IA también puedes utilizarse de diferentes maneras para optimizar y enriquecer el trabajo de los agentes humanos, y uno de los errores es no aprovechar este potencial quedándose en implementaciones más limitadas. Algunos ejemplos de lo que se puede lograr con la IA según Avaya son la predicción de comportamientos a futuro de los clientes, el enrutamiento de llamadas basadas en sentimiento para conectar clientes con los agentes especializados que necesitan, y el mejorar la inteligencia emocional de los asesores de servicio a través del análisis en tiempo real de la conversación y la generación de alternativas para solucionar las necesidades del cliente.

  • Tener mecanismos de ciberseguridad laxos

La implementación de tecnologías como la Inteligencia Artificial y la robótica (en el caso de los bots) traen grandes beneficios, pero también implica el considerar los posibles riesgos. En algunos casos las compañías se enfocan mucho en los desarrollos y funcionalidad y la parte de la seguridad es el último aspecto al que dedican tiempo, usualmente después de que se presenta algún incidente.

Los sistemas de IA no son inmunes a un posible hackeo y por ejemplo se deben proteger a los bots para que cibercriminales no tomen control de ellos y dirijan a los clientes a páginas fraudulentas. La seguridad, tanto para usuarios como agentes, debe ser una de las prioridades en cada nueva implementación o desarrollo de la experiencia de cliente.

Con el apoyo de la IA también pueden desarrollarse soluciones que permitan blindar las conversaciones de los clientes de casos de suplantación de identidad a través de la biometría de voz. También el análisis de conversaciones a través de Speech Analytics permite encontrar indicadores de posibles estafas, fraudes o falsificaciones.

  • Desaprovechar los datos y mediciones para mejorar la experiencia  

Después de implementar una solución de IA como un chatbot es importante probarla internamente y con la audiencia, revisando posibles fallas antes de su lanzamiento oficial. Después de su implementación es clave revisar los datos e información de manera constante para medir la calidad de experiencia de los usuarios o la efectividad de la herramienta y poder mejorarla progresivamente.

Sobre la Inteligencia Artificial al igual que sobre otras tecnologías emergentes se han puesto grandes expectativas, desde hace varios años se menciona la posibilidad de que reemplacen a los agentes de servicio humanos, pero desde Avaya vemos estas herramientas como extensiones de las capacidades humanas que vienen a complementar y a mejorar la empatía, inteligencia emocional y capacidad de satisfacer a un cliente de las áreas y asesores de servicio.  

Sabemos que no todas las empresas tienen los mismos retos y necesidades. Avaya está ayudando a empresas de todo el mundo a definir las mejores estrategias a implementar y las soluciones tecnológicas más adecuadas para las diferentes necesidades de las empresas.

Puede encontrar más información en o registrándote para asistir a nuestro evento Experience Avaya: https://events.avaya.com/cala-experience-avaya-latam-reg

Evaluación de la Fertilidad antes y después de tratamientos contra el cáncer

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o Antes y después de un tratamiento contra el cáncer los expertos recomiendan realizar una prueba ovárica. Esta prueba mide los niveles de hormona antimülleriana (AMH).
o A través de Cryotop se obtiene el 97 % de supervivencia de ovocitos de pacientes jóvenes, con tasas de embarazo del 65 % y de implantación del 40 %.


Gracias a los avances médicos cada vez más pacientes diagnosticados con cáncer pueden tomar terapias que les ayudan a recuperar su salud y seguir el curso de sus vidas. Para ello deben someterse a tratamientos que acaban con las células cancerígenas, pero que también pueden afectar la fertilidad. Algunos medicamentos de la quimioterapia, por ejemplo, disminuyen la capacidad de los óvulos y a mayor edad tenga la mujer son más propensas a la infertilidad debido a la calidad y cantidad de sus gametos.
Por otro lado, las cirugías y las radioterapias también pueden reducir la posibilidad de embarazo de la misma manera que lo hace el envejecimiento natural. Aunque hay mujeres que después de estas invasiones mantienen su útero y óvulos logrando quedar embarazadas, pero que también mantienen posibilidades de tener un aborto espontáneo o un parto prematuro, si no han sido atendidas por un especialista en reproducción asistida.
“Por esto resulta tan importante una consulta individualizada acerca de la preservación de la fertilidad previo a someterse a tratamientos contra el cáncer, aunque también existen opciones de reproducción asistida para quienes ya han sido sometidas a estas terapias. Las técnicas de preservación de fertilidad por su parte ofrecen la posibilidad de postergar la maternidad a todas aquellas mujeres que así lo deseen, que tengan cáncer o que no hayan culminado su vida reproductiva aún”, manifiesta el doctor Saúl Barrera, director IVI Panamá,
Preparación para enfrentar el cáncer
Antes de someterse a una cirugía o un tratamiento del cáncer, es muy importante que consulte con un especialista sobre cómo se podría ver afectada su fertilidad. La mayoría de los procedimientos para preservar la fertilidad debe hacerse antes de que comience el tratamiento contra el cáncer. Estas opciones dependerán también de otros factores como la edad, si está en pareja o no y por supuesto las preferencias personales.
En este primer paso se le realizará a la paciente una prueba que mide los niveles de hormona antimülleriana (AMH) para ayudar al equipo de fertilidad a entender qué tan probable es que logre un embarazo de forma natural, ya que mide el suministro de óvulos según la edad de la mujer.
También se le podrá realizar una prueba de exploración y diagnóstico preciso mediante una ecografía 3D la cual aportará información sobre cómo se encuentra el útero y se le hará una evaluación integral. Gracias al avance de estas técnicas ecográficas también se puede valorar la cavidad endometrial. Con toda esta información detallada se podrá dar un diagnóstico acertado y brindar las mejores opciones de tratamientos de reproducción asistida.
“Luego de pruebas como estas los especialistas de IVI Panamá trabajarán de cerca con el paciente para ayudarle a entender los resultados y poder explicarle las ventajas de la preservación de su fertilidad para lograr un embarazo después de que se someta a un tratamiento anticáncer”, señala el doctor Barrera.


Retomar el embarazo después del cáncer
Hay mujeres jóvenes que son fértiles después de pasar por los tratamientos contra el cáncer, pero corren el riesgo de perder su fertilidad a una temprana edad, por eso antes de someterse a estos deben considerar, por ejemplo, la vitrificación de óvulos. Este procedimiento consiste en extraer óvulos maduros del ovario para criopreservarlos y almacenarlos, para luego usarlos en el futuro cuando la madre se sienta segura en todos los aspectos.
Entre las diferentes técnicas de vitrificación, la Cryotop es la más novedosa y de donde se obtienen los mejores resultados. IVI ha sido pionera en Panamá con esta técnica donde se han conseguido cifras de supervivencia del 97 % en pacientes jóvenes de menos de 35 años, con tasas de embarazo del 65 % y tasas de implantación del 40 %.
En el caso de que la mujer ya haya pasado por una quimioterapia o una cirugía y tiene una edad avanzada es posible que el especialista le recomiende la fertilización in vitro (FIV) después de un diagnóstico genético preimplantacional, ya que este último garantiza que se tengan embriones sanos, aumenta la tasa de éxito por transferencia y disminuye la tasa de aborto de un 30% a los 40 años y al 12% de la población menor de 35 años.
Otro diagnóstico puede ser cuando la paciente no haya podido embarazarse después de utilizar las opciones con óvulos propios o se le han extirpado los ovarios y necesite recurrir a la ovodonación para lograr el anhelado sueño de ser madre. En el caso de las parejas o madres solteras pueda que también necesiten utilizar el banco de semen; estas dos técnicas son muy conocidas, utilizadas y fáciles de aplicar mediante FIV.
Someterse a un tratamiento de fertilidad antes o después del cáncer no sólo implica los aspectos físicos ya que ser paciente oncológica tiene innumerables consideraciones emocionales que implican la decisión de tener hijos después de terminar un tratamiento, por eso IVI Panamá cuenta con la Unidad de Apoyo Psicológico que se ofrece paralelo a su tratamiento de reproducción asistida, después de la primera consulta, luego tras el diagnóstico y luego de conocer el resultado del tratamiento escogido.

En el ranking global de empresas más reconocidas, Nestlé ocupa el cuarto lugar.

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• Es la única multinacional en los primeros puestos, gracias a una operación local de más de 80 años con diferentes programas de Creación de Valor Compartido en favor de las comunidades.
• También es reconocida en gestión ambiental, ética, gobierno corporativo y relación con consumidores.

Nestlé, empresa con más de 80 años apostando al país, se posicionó en los primeros puestos de la lista del Monitor Empresarial de Reputación Corporativa (MERCO).
Merco Responsabilidad ESG (Environmental, Social, Governance), es una nueva clasificación que mide cuáles son las empresas que cumplen mejor con los factores medioambientales, sociales y de gobernanza. Y además del listado general, se ha elaborado un ranking específico para los tres criterios ESG.
Nestlé ha beneficiado de manera directa e indirecta a más de 10,000 personas por su operación fabril, oficinas centrales para Centroamérica, Hub de Compras para toda América, Tesorería Latam y un Centro de Distribución de más de 20 marcas.
Con el desarrollo del hato lechero en las provincias centrales y de diferentes productores agrícolas, quienes brindan la leche y el 100% del tomate industrial, se producen productos 100% panameños como la leche evaporada Ideal, leche condensada La Lechera, Quesos ¡Qué rico!, las salsas y ketchup Maggi.
“Nestlé es la única empresa multinacional que se encuentra en el top 5 del ranking de MERCO. Estos resultados demuestran y fortalecen nuestro compromiso con el desarrollo del país, la reactivación económica y la importancia de contribuir en los diferentes ámbitos para el crecimiento de Panamá”, explicó Alejandro Pereira, gerente general de Nestlé Panamá.


“En el top 10 del Ranking Responsabilidad ESG 100 MERCO Panamá 2021, coinciden en el top 10, ocho (8) de las 10 primeras empresas que aparecen en el listado de las empresas con mejor reputación. Esto indica que la responsabilidad en términos ESG incide de forma directa en la buena reputación de las empresas”.
En ese sentido, Nestlé es reconocida por los panameños, gracias a su constante y sostenido apoyo a la población mediante planes como Fomento Lechero, que promueve el desarrollo de más de 1,000 pequeños productores de leche para mejorar su productividad, rentabilidad y sostenibilidad ambiental. Igualmente, trabaja en varios proyectos de desarrollo del agro, e impulsa la Alianza por los Jóvenes Panameños bajo el liderazgo de SUMARSE y la participación de más de 20 empresas para mejorar las condiciones de empleabilidad, emprendimiento y agro emprendimiento de los jóvenes. Además se desarrolló Nestlé por Niños Saludables para promover hábitos alimenticios saludables, entre otros programas y acciones sociales y ambientales.
“Toda acción de Nestlé se fundamenta desde la Creación de Valor Compartido, generando valor y contribuyendo a la sociedad bajo un modelo de negocio sostenible, que integra a personas y familias, comunidades, planeta y mascotas”, aseguró Pedro Juan Oliva, director de Comunicaciones y Asuntos Públicos de Nestlé Centroamérica.
Nestlé ha alineado todos sus esfuerzos para aportar a la agenda 2030 y contribuir con los resultados de los Objetivos de Desarrollo Sostenible (ODS), reafirmando su compromiso de ser buenos ciudadanos para impulsar el desarrollo de las comunidades donde opera.

Giros Electrónicos: Alternativa para democratizar la bancarización

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 Panamá sobresale con 52.2 puntos sobre 100 en el Índice de Inclusión Financiera (IIF) para el acceso, uso y calidad de los servicios y productos bancarios frente a otros países de la región. Sin embargo, es prioridad para las entidades de este sector incluir, de todas las formas posibles, a ese porcentaje de la población que aún no tiene acceso a los diferentes tipos de servicios financieros porque no tienen una cuenta en un banco.

Por ejemplo, existen numerosas opciones para transferir dinero, como lo son el efectivo, cheques, aplicaciones móviles y transferencias electrónicas, para las diferentes necesidades. Pero cuando se habla de rapidez, simplicidad e inclusión financiera, como prioridad, para enviar dinero, los giros electrónicos se han convertido en una buena opción y son menos conocidos.

Los giros bancarios y electrónicos constituyen una alternativa confiable y práctica al dinero en efectivo. Permiten el paso de dinero de forma electrónica entre dos personas o empresas sin que haya un intercambio físico.

El remitente proporcionará todos los datos para la transferencia, como el nombre del destinatario, un número de identificación, el monto y, a veces, un lugar donde se retirará el dinero. Los giros electrónicos también los pueden efectuar proveedores de envíos de dinero que no sean un banco y en Panamá hay varios reconocidos como Western Union, Rapid Money y Clave Giro. Este último mantiene un promedio de 11 mil transacciones anuales.

¿Cuándo usar un giro electrónico?

Los giros electrónicos son comunes tanto a nivel nacional como internacional. Se usan bastante para realizar transferencias internacionales, ya que es fácil cambiarlos a una moneda extranjera, si es necesario. Dentro del país son tan efectivos cuando necesita realizar una transferencia de manera urgente a otra provincia. Estas se procesan el mismo día, a diferencia de las internacionales que pueden demorar un par de días.

También si necesita transferir una gran cantidad de dinero es totalmente seguro. Los giros electrónicos suelen utilizarse para enviar fondos entre familiares o amistades, para pagar servicios o en los negocios.

Los cargos varían según el proveedor, el destino y el monto en dólares transferido y el proveedor necesitará el nombre del destinatario y el lugar donde se retirará el dinero.

Cuando el tiempo es clave

Ya no es necesario que el remitente tenga que ir hasta una sucursal bancaria para realizar el giro ya que el remitente podrá hacerlo por medio de su tarjeta Clave, desde cualquiera de los cajeros automáticos que se encuentren afiliados al servicio de emisión de Clave Giro, por ejemplo.

A diferencia de otros proveedores, el servicio de retiro puede realizarse en cualquier cajero automático de las Instituciones Financieras que estén afiliadas al servicio de retiro de Clave Giro, sin tener que ir a un lugar específico y limitado.

Esto facilita el acceso a dinero en efectivo a usuarios no bancarizados, a nivel nacional, 24 horas al día, los 7 días de la semana. Todo esto hace que las personas recurren a los giros electrónicos para enviar dinero de una forma tan o más segura que otras formas de transferencia, pero sobre todo más rápida y ayudando a la inclusión financiera.

Tigo y la Cámara de Comercio, Industrias y Agricultura de Panamá formalizan alianza en beneficio del sector empresarial

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  • La iniciativa tiene como objetivo apoyar a 1,500 microempresarios y líderes emprendedores
  • Esta alianza se formaliza bajo el marco de Emprendedores en Acción, programa de Tigo Panamá
  • Tigo y su voluntariado brindarán apoyo al Centro de Formación Profesional y Desarrollo Empresarial de la CCIAP

Desde su gestión estratégica de sostenibilidad, Tigo Panamá está enfocado en negocios responsables y acciones de impacto transversal en todos los países donde opera.  Tigo reconoce y valora las ventajas potenciales de unir fuerzas de forma horizontal y multidimensional. Por esta razón, formaliza alianza de cooperación con la Cámara de Comercio, Industrias y Agricultura de Panamá (CCIAP) a partir de la fecha.

La iniciativa de nuestra alianza busca impactar positivamente sobre el cierre de la brecha digital, llevando tecnología, formación, recursos a las pymes y los emprendedores. Tiene como base nuestro propósito de construir autopistas digitales que conecten a las personas, mejoren sus vidas y desarrollen sus comunidades, detalló Marcelo Benítez, Gerente General de Tigo Panamá.

La agenda integral de cooperación se realizará bajo el marco de Emprendedores en Acción, programa de Tigo Panamá que desde su lanzamiento en 2021 ha ofrecido formación en capacidades digitales a 6,622 emprendedores, de los cuales 3,804 han sido emprendedoras. Los encargados de liderar la formación serán los voluntarios facilitadores de Acción Tigo, especializados en la gestión de pequeñas y medianas empresas.

Las acciones se centrarán en aportes al Programa AEI como padrinos de microempresarios, donando 50 becas de formación acompañado de 50 licencias de Microsoft para la gestión de su negocio y, a los espacios de la plataforma del Centro de Formación Profesional y Desarrollo Empresarial donde se plantean 9 sesiones presenciales y virtuales de abril a noviembre para capacitar a 1,500 emprendedores en soluciones digitales con temas como:

  • E-commerce,
  • Mitos y verdades sobre la digitalización de las Pymes
  • Ventajas de los Servicios Clouds para las Pymes
  • Transformación digital
  • Diez claves sobre ciberseguridad para Pymes

Tigo Panamá participará por primera vez como patrocinador oficial de Expocomer en reconocimiento y apoyo de los objetivos y metas compartidas en beneficio del sector empresarial y sus líderes. Durante el evento en general, Tigo brindará el servicio de WIFI Business Spot en un área exclusiva con el objetivo de brindar conectividad de calidad a los participantes y asistentes. Durante el desarrollo de Expocomer se ha definido que el 26 de marzo, sea el Tigo Day, donde se realizarán conferencias especializadas en Transformación digital empresarial, en el marco de esta exposición comercial multisectorial.

“El tejido empresarial panameño está formado por micro, pequeñas, medianas y grandes empresas que son cruciales en el nuevo entorno que vive nuestro país; pero de igual importancia, son los emprendedores y los startups,” indicó Jose Ramón Icaza, presidente de la CCIAP. “De allí que, alianzas como las que hoy establecemos con Tigo Panamá fortalezcan nuestro propósito de promover, conectar y defender a la empresa privada; queremos que quienes inician sus negocios vean un apoyo en la Cámara de Comercio y aliados como Tigo Panamá, para que juntos podamos co-crear en beneficio de todos, creemos fielmente que en ellos está el futuro de nuestro país”.

Como líderes en el sector de las telecomunicaciones y parte del entorno empresarial del país nos mantenemos en seguimiento cercano a las necesidades de nuestras comunidades. Esto nos ha permitido desarrollar y enriquecer nuestros planes de acción enfocados en los objetivos nacionales apegados a rutas internacionales y trabajar de la mano de aliados con una respetada trayectoria y gestión en nuestra sociedad, finalizó Benítez, Gerente General de Tigo Panamá.

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